Vos informations personelles & votre sécurité

Nous traitons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous pouvez lire ci-dessous comment nous le faisons concrètement.

Vous décidez

Commençons par l’essentiel: vos données personnelles vous appartiennent. Tel est également le cas des données que vous nous confiez. Cela signifie que vous pouvez nous demander d’effacer vos données, de les corriger, d’y avoir accès ou de les transmettre à des tiers. Vous pouvez également nous demander d’en limiter le traitement et vous pouvez formuler des objections contre leur traitement. Envoyez un courrier électronique à l’adresse privacy@springest.fr et nous donnerons suite à votre demande. Vous pouvez également envoyer vos questions, conseils et plaintes à cette adresse. Enfin, vous avez toujours le droit de formuler une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données Personnelles. Vous n’êtes jamais obligé de partager vos données personnelles avec Springest.

Qui est responsable de vos données?

Si vous partagez des données avec nous, nous en sommes responsables. A partir du moment où nous partageons ces données avec un prestataire, ils en deviennent responsables, Springest ayant alors le rôle de sous-traitant. Springest traite vos données dans le respect du RGPD. Nos responsabilités et nos obligations sont clairement décrites dans un contrat de sous-traitant entre nous et les prestataires de Springest. Il y est par exemple indiqué ce qui doit se produire en cas de fuite de données à caractère personnel. Si vous souhaitez connaître la politique de confidentialité des prestataires de Springest, vous pouvez en faire directement la demande auprès de ces derniers.

Que faisons-nous de vos données personnelles?

Nous ne traitons vos données personnelles que si nous avons une bonne raison de le faire, ou plus précisément au sens du RGDP, une base légale pour le faire. Cette bonne raison réside généralement dans la nécessité d’exécuter un contrat. Si vous remplissez un formulaire, nous utilisons vos données pour prendre contact avec vous. Et si vous faites une demande de brochure, ou si vous vous inscrivez à une formation, nous partageons vos données avec le prestataire en question, de telle sorte que votre inscription puisse être enregistrée. Nous ne partageons pas vos données avec d’autres parties sans votre autorisation préalable.

De plus, nous conservons également vos données pour notre administration interne. Vous pouvez ainsi utiliser toutes les fonctionnalités de notre site, et vous avez accès à votre propre demande d’information et à vos inscriptions. Nous pouvons ainsi vous offrir la meilleure expérience d’utilisation, et la plus personnelle. Dans certains cas, nous traitons également vos données sur base de votre consentement; par exemple, quand vous partagez une expérience. Nous pouvons utiliser ou publier partiellement ou intégralement votre expérience sur notre site internet, et nous pouvons partager cette expérience dans le cadre de mails à nos autres utilisateurs ou avec nos partenaires.

Enfin, nous partageons des données analytiques, pour savoir comment les visiteurs sont entrés en contact avec Springest, ou pour mesurer l’efficacité de nos annonces publicitaires. Nous rassemblons ces données à un niveau global, sans que ces données ne puissent être consultées de façon individuelle. En rassemblant ces données analytiques, les données personnelles ne sont pas conservées. Nous ne retenons que votre adresse IP, pour des objectifs techniques, telle que la détection de problèmes sur notre site, et pour éviter les abus.

Nous ne conservons pas plus de données personnelles que ce qui est nécessaire pour atteindre le but pour lequel ces données sont rassemblées, et nous les conservons dans votre compte personnel, tant que ce compte est actif. Vous décidez vous-même du moment où vous souhaitez résilier votre compte personnel. Dans ce cas, nous supprimons toutes vos données personnelles de notre système.

Cookies

Nous faisons usage de cookies temporaires, dont des cookies techniques, fonctionnels, analytiques et commerciaux. Un cookie est un petit fichier simple qui est sauvegardé sur le disque dur de l’ordinateur.

Ces cookies contiennent des données personnelles et ne sont utilisés que pour faciliter l’utilisation du site. Nos cookies permettent par exemple:

  • Que vous restiez connecté à Mon Springest;
  • Que les formations que vous avez consultées et sauvegardées restent dans vos listes;
  • Que vous puissiez rédiger une évaluation;
  • que des améliorations puissent être testées et mesurées sur notre site internet (vous pouvez lire sur ce point l’explication sur la confidentialité de Mixpanel et de Google Analytics);
  • que des suggestions pertinentes pour vous soient faites, sur base de vos précédentes demandes;

Beaucoup de cookies de Springest disparaissent quand vous fermez le navigateur. Certains cookies restent actifs de quelques jours à quelques années. Vous pouvez les supprimer à chaque moment par le biais de votre navigateur.

Autres technologies

Notre site web fait également usage d’autres technologies avec la même fonctionnalité que les cookies, en ce compris les web-beacons et les URL de suivi, permettant de recueillir les données personnelles des utilisateurs. Nous pouvons utiliser ces technologies dans les messages que nous vous adressons, de telle sorte que nous puissions voir si un message ou un lien a été ouvert.

Sécurité

Quand vous partager vos données personnelles avec nous, nous devons faire en sorte que ces données soient conservées en toute sécurité. Nous assurons cela de différentes façons, mais avant tout il faut savoir que Springest est certifié ISO 27001. Cela signifie que nous satisfaisons à certaines conditions en terme de Sécurité de l’Information et que nous disposons d’un système de gestion de l’information. Vous pouvez dès lors être certain que vos données sont sûres chez nous; voici certaines des mesures importantes que nous avons prises:

  • Connexion sécurisée
    Springest n’est accessible que par l’intermédiaire d’une connexion sécurisée SSL. Cela signifie que les données complétées sont envoyées codées, et qu’elles ne peuvent pas être lues par les tiers. Les mots de passe sont également codés de telle sorte que ni nous ni les tiers ne peuvent y avoir accès.
  • Infrastructure sécurisée au niveau interne
    Après que les données de l’utilisateur ont été envoyées à Springest, elles arrivent sur le serveur de Springest. Ceci est régi par Amazon Web Services, le provider d’hébergement de site le plus renommé, qui dispose d’une grande expérience dans le domaine de la sécurité. A l’intérieur de ce réseau, toutes les connexions sont codées au moyen de SSL. Ce réseau interne n’est pas accessible de l’extérieur. Enfin, nos propres serveurs n’ont accès qu’aux données qui sont nécessaires pour assurer leurs propres tâches, et un serveur test ou e-mail ne peut pas accéder aux données qui sont nécessaires pour le site internet en ligne. Sur ce point, consulter également:  Amazon Web Services Security Center
  • Sauvegarde de données au sein de l’UE
    Tous les serveurs de Springest se trouvent physiquement à l’intérieur de l’UE et ils ne sont pas assujettis  au Patriot Act américain. Pour plus d’informations concernant la législation européenne et la sécurité de Springest, consulter également:  Amazon Web Services EU Data Protection FAQ.
  • Disques durs avec base de données cryptée
    Les disques durs sur lesquels les bases de données se trouvent, et sur lesquels les données sont conservées, sont également cryptés. Le décryptage des bases de données requiert une clé de décryptage qui se trouve uniquement sur nos propres serveurs, au sein du réseau sécurisé. Les données se trouvant dans les bases de données ne sont pas lisibles sans cette clé.
  • ISO 27001
    Nous utilisons des procédures de sécurité sévères, entre autres pour éviter que des personnes non autorisées n’aient accès aux données personnelles. Toutes ces procédures font partie de notre système de gestion de sécurité de l’information ISO 27001.

Responsable du respect de la vie privée

Afin de donner à la vie privée l’attention qu’elle mérite, Springest a désigné un responsable du respect de la vie privée. Si vous avez encore des questions après avoir lu notre politique, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, ou si notre politique interne du respect de la vie privée vous intéresse, vous pouvez envoyer un mail à notre responsable à l’adresse privacy@springest.fr. Nous vous donnerons alors une réponse le rapidement possible.